A partir del trabajo conjunto y de integración que se realiza en forma permanente entre las ciudades de Esquel y Puerto Madryn, informantes turísticas de la localidad cordillerana participaron esta semana de la capacitación que se lleva adelante dentro del Curso de Informantes Turísticos 2016 que se desarrolla en la Biblioteca Popular San Martín.
De este modo, informantes de Esquel expusieron sus atractivos turísticos, la historia de la localidad y especialmente su relación con el turismo de la Comarca Península Valdés.
Por otra parte, las representantes de la Secretaría de Turismo de Esquel también mantuvieron un encuentro con el equipo de informantes local con el objetivo de seguir capacitándose e intercambiando información de las localidades.
Cabe destacar que el Curso de Informantes, a cargo de la Dirección de Atención al Visitante, que encabeza Ricardo Molina, inició el 16 de mayo y se extenderá hasta mediado de este mes. Participan 30 personas que reciben la capacitación necesaria para la atención al cliente en Centros de Información Turística y serán incluidos en una base de datos del personal capacitado por la Secretaría disponible para hoteles, agencias de viajes y restaurantes de la zona así como para realizar pasantías en el Departamento de Informes Turísticos dependiente de la Dirección de Atención al Visitante cuando se considere necesario.
El objetivo de la actividad es garantizar la cadena de valor en el servicio de atención al visitante y consolidar el sistema de información turística que se brinda en la ciudad. El informante turístico cumple un rol importante como promotor y formador de expectativas, ya que influye -a priori- sobre la calidad de la experiencia recreativa de los niveles de satisfacción del turismo.