Agentes municipales, integrantes de las distintas áreas que conforman la Secretaría de Turismo, los recibieron, hicieron una pequeña recorrida y les contaron cómo es el funcionamiento de cada una: Comunicación y Eventos, Planificación, Conservación y Atención al Visitante. Además, se les mostró cómo es el trabajo diario que se lleva a cabo, especialmente al momento de recibirlos y brindarles información importante de la ciudad.
En el área de Atención al Visitante, les comentaron sobre los principales atractivos turísticos, actividades y servicios en plena temporada de ballenas, pero también sobre la verano para la que se realizan todos los preparativos.
Las consultas e inquietudes de los estudiantes versaron sobre la atención al turista, las consultas que realizan cuando llegan y cómo responde la ciudad. Se hizo especial referencia a la cultura de la hospitalidad, que se desarrolla desde hace varios años en Madryn, generando conciencia turística a los residentes, muchas veces, el primer contacto con el visitante.